Brinco folheado pai nosso

30 dias para Trocas

Disponibilizamos 7 dias corridos para devolução em caso de insatisfação com o produto.

Para isso proceda da seguinte forma:

• Escolha outro produto na Loja.
• Entre em contato com nossa Central de Relacionamento no e-mail
• Informe seu CPF, número do pedido e o código de referência ou link deste novo produto.

Se houver diferença de preço serão passadas as instruções para o pagamento.

A devolução de valores se dará por meio de depósito em conta do titular.

Para que a troca seja efetuada apresente a primeira via da Nota Fiscal.

O produto não pode apresentar indícios de uso ou dano, estar acompanhado do manual e dos itens inclusos no ato da compra.

A troca ou devolução será feita após a análise do produto, feita pela nossa área técnica.

O prazo para análise é de até 3 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa Central de distribuição.

Caso o produto esteja com defeito, o cliente goza de até 90 dias corridos para fazê-lo, a contar da data do recebimento.

Todos os encargos da PRIMEIRA devolução (ou troca) serão de responsabilidade da Pontual Relojoaria

Nas demais solicitações, caso existam, nos reservamos o direito de eventualmente fazer uma nova cobrança de frete e outros encargos de postagem, exceto em caso de defeito.

A da Pontual é realizada pelos Correios, maior operador logístico do Brasil, realizando todas as nossas entregas através deles.

O prazo para entrega varia de acordo com o local de destino.